디지털 산업이 발전하면서 문구 산업은 위기를 맞이했습니다. 하지마 모든 문구 브랜드가 어려움을 겪고 있는 것은 아닙니다. 디지털 시대에도 아날로그의 장점을 부각시켜 각광받는 브랜드가 있습니다. 오늘은 일본 문구 브랜드 KAKIMORI의 성공스토리를 소개합니다. 디지털 시대의 아날로그 정신
디지털 통신과 스마트 기술의 출현으로 펜, 잉크, 메모지 등과 같은 문구류는 우리 일상과 많이 멀어졌습니다. 스마트폰 하나만 있으면 메모부터 일정 정리, 심지어 그림까지 그릴 수 있게 되었기 때문입니다. 하지만 일본의 문구 브랜드 KAKIMORI는 디지털 시대에도 여전히 건재함을 과시하며, 도쿄 시내 구라마에(Kuramae)에 한결같이 자리를 지키고 있습니다. 1961년 상업용 사무용품 공급업체로 설립된 KAKIMORI는 2010년 히로세 타쿠마(Takuma Hirose)가 전무 이사로 임명되면서 전환점을 맞이합니다. 디지털 시대로 접어들면서 성장세가 둔화되었던 카키모리는 히로세 타구마의 아이디어 ‘글쓰는 행위의 즐거움’을 전략으로 내세우며 큰 성장을 합니다. 그는 디지털 시대가 되었지만 사람들은 여전히 글쓰는 행위에 로망을 가지고 있다는 사실을 발견하고, 디지털 시대의 아날로그적 감성에 집중합니다. 그리고 글쓰기의 재발견을 통해 카키모리를 새로운 브랜드로 포지셔닝합니다. 카키모리는 글쓰기를 즐기는 사람들에게 맞춤형 제품을 제공합니다. 단순함을 극대화한 검은색 펜에서부터 다양한 종류의 펜촉 스타일을 제공하는 알루미늄 펜에 이르기까지 다양한 제품들을 생산하고 있습니다. 이 외에도 다양한 스타일의 노트와 주문 제작 잉크, 플래너 등을 판매합니다. 특히 다양한 스펙트럼의 컬러 잉크를 개인화 서비스해 큰 반향을 일으켰습니다. 고객은 다양한 안료 중에서 최대 3가지 컬러를 선택해 자신만의 맞춤형 잉크 색상을 만들 수 있습니다. 이를 통해 소비자들은 스스로 잉크 아티스트가 될 수 있는 경험까지 할 수 있게 되었습니다. 이처럼 카키모리의 문구류는 고객들에게 글쓰는 즐거움을 일깨워주었고 카키모리의 인기도 덩달아 높아졌습니다. 고정 관념을 깬 오프라인 매장카키모리는 오래전부터 오프라인 매장을 운영해 왔습니다. 하지만 단순히 제품을 진열하고 판매하는 매장이 아니라 카페와 같은 분위기 속에서 제품을 경험하고 즐길 수 있는 방식으로 운영하고 있습니다. 매장에 방문하면 카페를 연상시키는 독특한 외관이 이목을 끌고, 알록달록한 색감이 돋보이는 밝고 탁 트인 공간이 고객을 맞이합니다. 또한, 선반에는 둥근 잉크병, 필기구 등이 모던한 스타일로 배치되어 있습니다. 이러한 매장 디자인은 고객들에게 큰 사랑을 받았습니다. 우리는 단순히 기능적이지도, 너무 전문적이지도 않은 필기구를 제공하고 싶었습니다. 누구든지 우리 매장에 와서 오랜만에 처음으로 글을 쓰고 싶다는 느낌을 받을 수 있기를 바랍니다.더불어 고객이 매장에서 제품을 시험해 볼 수 있도록 마련된 메모장에는 영어, 한국어 등 다양한 언어로 쓰여진 문구가 적혀 있습니다. 덕분에 일본 고객 뿐만 아니라 해외 고객도 오프라인 매장에 매력을 느끼고 방문하고 있습니다. 디지털 기술을 접목하다카키모리 오프라인 매장은 그 독특함과 아름다움으로 소셜 미디어 채널에서 자주 언급되며 공유되고 있습니다. 그리고 인스타그램과 같은 곳에 공유되면서 전 세계인들의 사랑을 받고 있습니다. 이러한 사랑을 카키모리는 온라인 매출로 연결시켰습니다. 저희는 몇 년 전부터 온라인 판매를 시작했습니다. 작은 오프라인 매장으로 시작했지만 온라인 수요는 점점 늘어나고 있습니다. 글로벌 전자상거래 시장은 아시아는 물론 미국과 유럽 등 전 세계 시장에 진출하는 계기가 되었습니다. 광고 후 계속됩니다. 다음 subject author 취소 DHLxKakimori 재생 1 좋아요 0 좋아요 공유 하기 0:00:00 재생 음소거 00:00 02:14 실시간 설정 전체 화면 해상도 자동 480p 자막 사용 안함 재생 속도 1.0x (기본) 해상도 자동 (480p) 1080p HD 720p HD 480p 270p 144p 자막 설정 사용 안함 옵션 글자 크기 배경색 재생 속도 0.5x 1.0x (기본) 1.5x 2.0x 알 수 없는 오류가 발생했습니다. 도움말 음소거 상태입니다. 도움말 라이센스 고화질 재생이 가능한 영상입니다.설정에서 해상도를 변경해보세요. 더 알아보기 0:00:00 DHLxKakimori 문구 산업은 디지털 시대의 개막과 함께 쇠퇴기를 맞이하게 되었지만, 카키모리는 오히려 디지털 기술을 활용해 온라인 시장에 진출했고, 이를 통해 글로벌 시장에 진출하는 기회를 잡을 수 있었습니다. 특히 온라인과 글로벌 시장 진출에 있어 DHL은 큰 도움이 되었습니다. 고객은 카키모리 온라인 숍에서 물건을 구입하면 DHL을 통해 3-5일 이내에 제품을 받을 수 있게 되었고, 이는 고객 만족도에 큰 영향을 끼쳤습니다. 앞으로도 카키모리는 오프라인 쇼핑 경험을 그대로 유지하면서도 온라인 사업을 병행해 고객의 쇼핑 경험을 향상시킬 계획입니다. 이런 옴니채널 전략은 카키모리의 주요한 성공 전략으로 꼽히고 있습니다. This article was originally published on Discover DHL and is republished with permission.