새로운 검색 경험이 던지는 과제

작년 11월 OpenAI가 개발한 ChatGPT는 사용자의 검색 경험을 대화의 형태로 확장합니다. 그것은 질문을 하고 사람에게서 대답을 이끌어내는 것과 같습니다. 또한 생성 AI 모델은 스스로 학습하여 다른 검색 결과를 반환할 수 있습니다. 특히 향상된 자동 번역 기술을 지원하여 언어 장벽을 극복했습니다. 많은 사람들이 이 색다른 검색 도구를 불과 몇 달 동안 사용한 후 크고 작은 기술 회사는 마치 게임 체인저를 다루는 것처럼 움직이고 있습니다.

검색 1위 업체인 구글은 지난 2월 초 AI 챗봇을 출시했다.음유 시인‘하고 대화형 검색 서비스에 뛰어들었습니다. 마이크로소프트‘Bing’ 검색 엔진에 ‘ChatGPT’를 로드합니다. 조종사를 출시. “실제 질문을 하고, 완전한 답변을 얻고, 채팅에서 작성하십시오”는 새로운 “Bing” 슬로건입니다. AI 기반 검색 플랫폼’u.com‘에서 운영하는 ‘유챗’도 마찬가지입니다.

정보 출처를 밝히지 않고 ChatGPT 제한이 증가합니다.

명령 특이성과 대화 기술이 중요해짐에 따라 소셜 미디어 사이트인 링크드인에 관련 기술을 갖춘 채용 공고가 게시되는 등 고급 검색 경쟁이 치열해졌습니다. 이 과정에서 인터넷 정보생태계의 주역인 언론사의 위상이 흔들릴 수 있다. 제너레이티브 AI는 콘텐츠와 소스 할당이 불명확하기 때문입니다.

지금까지 ChatGPT와 Bard는 답변에 포함된 데이터의 출처를 공개하지 않았습니다. ‘Bing’은 일부 작성자(링크)를 표시하지만 소스 페이지에 대한 퍼널 환경이 충분하지 않습니다. 실제 검색 결과를 보면 종이 노트와 같은 작은 숫자가 표시되지만 클릭할 가능성은 거의 없습니다. 사용자 환경(UX)이 매력적이지 않습니다. B. 출처란을 다시 클릭하셔야 작가님의 사이트로 이동합니다. 유챗도 비슷합니다.

호황을 누리고 있는 Perplexity.AI챗봇 응답에서 검색 결과와 함께 소스를 표시합니다. 주요 미디어 및 공공 기관과 같은 주요 소스에 명확한 브랜딩 및 채널링을 제공합니다. 상대적으로 저자를 존중하고 출처의 가치를 이해하는 것으로 평가됩니다. (사용자의 관점에서든 저자의 관점에서든) 어느 것이 더 바람직한지 명확하게 말하기는 여전히 어렵습니다.

이 문제는 정보 생산자, AI 기반 검색을 촉진하는 기술 플랫폼, 규제 기관 및 정당 간의 격렬한 균열을 예고합니다. Generative AI에 의해 검색 결과가 심각하게 노출되는 시점에서 저작권, 용어, 정확성, 결제 등의 다른 문제로 이어질 수 있습니다.

ChatGPT는 미디어 트래픽과 저작권을 위협합니다

해외 구글, 국내 네이버-카카오 등 검색 플랫폼과 미디어 간 검색 결과 입력 방식, 순위 등 결과의 공정성, 저작권료 산정 등을 놓고 갈등이 불거졌다. 기술 도구(AI)의 작동 방식과 미래에 어떻게 작동해야 하는지에 대한 논쟁은 거의 없었습니다. 또한 검색 제품에 대한 정책 변경에 저작권 소유자의 참여 또는 이해를 확보하기 위한 절차가 부족했습니다. 대신 빠르게 움직이며 일방적으로 발표했다.

언론은 포털 검색 엔진의 트래픽이 사라질까 봐 침묵을 지켰다. 한국에서는 자료나 광고 수익으로 상쇄된다. 하지만 이러한 관계 모델은 트래픽이 검색 엔진에서 미디어 사이트로 이동하지 않는다는 ‘제로 클릭’, ‘무임승차’, ‘저렴한 가격’ 등의 비판에서 자유롭지 않다. 결국 북미와 유럽의 미디어 기업과 플랫폼 간에 새로운 규칙을 만들기 위해 조약을 바꾸는 계기가 되었습니다.

1세대 제너레이티브 AI 검색 환경이 펼쳐지면서 과거 검색사업자와 언론사 간 긴장과 달리 물음표가 쌓이기 시작했다. 최근 보고서에서 국제 뉴스 미디어 협회(INMA)는 “OpenAI는 웹에서 방대한 말뭉치(대부분 전 세계 게시자의 저작권이 있는 자료)를 스크랩하는 것으로 알려져 있습니다.”라고 말했습니다. 이익을 내기 위해.”

수십 년간의 콘텐츠, 뉴스 속보 또는 새로운 정보가 명확한 속성, 링크 또는 미디어 보상 없이 제너레이티브 AI에 전달되는 문제는 동의하기 어렵습니다. ChatGPT에서 알 수 있듯이 정보에 대한 답변과 해석까지 페이지 내에서 구조적으로 완성되기 때문에 미디어를 비롯한 저작권자의 사이트로 이동하면서 트래픽 생성을 기대하기 어렵다. AI 생성 검색이 활성화되면 검색 트래픽이 손실될 수 있습니다.

검색 환경 변화에 따라 시장 경쟁도 바뀔 수 있음

첫째, 미디어는 Google 및 Naver와 같은 기존 파트너의 기존 검색 서비스에 의존합니다. Google의 검색 기준은 전문성, 권위 및 신뢰성을 우선시합니다. Naver는 많은 미디어 회사에 현실적으로 가장 따뜻한 보상을 제공하면서(동의하지 않음) 상당한 사용자 규모와 비즈니스를 창출합니다. 이 생태계를 보존해야 하는 이유가 있습니다.

그러나 ChatGPT는 이 공생의 음모를 처음부터 흔들 수 있습니다. 발등에 떨어진 불은 제너레이티브 AI로 양산한 콘텐츠다. 시부터 기사, 기사까지 원하는 것은 무엇이든 설득력 있게 생산할 수 있는 것이 사실이다. 언론사의 뉴스를 기반으로 한 검색 결과인지 알 수 없게 만드는 것이 출발점입니다.

완전히 독창적인 것도 아닙니다. 또한 미디어 세계에서 ChatGPT에 대한 인간 기자의 역할과 정보 신뢰성 검증은 한계에 도달하고 있습니다. 또한 ChatGPT 기반의 검색 엔진 가이드 페이지가 종종 부정확하거나 부정확한 정보를 표시할 수 있음을 알 수 있습니다. 이것은 신뢰할 수 있는 정보와 출처를 기반으로 하는 검색 서비스로서의 이전 명성과 상반됩니다.

검색 엔진 사업자에게 현재의 광고 사업은 위기에 처할 수 있습니다. 검색 서비스가 미디어 콘텐츠와의 공존 모델을 고수하는 이유는 저작권자가 신뢰하는 콘텐츠가 광고 유치에 큰 도움이 되기 때문입니다. 검색 사용자가 ChatGPT와 같은 새로운 검색 서비스에 뛰어들면서 기존 비즈니스 모델이나 서비스 전략의 변경이 불가피합니다.

ChatGPT가 검색 엔진을 대체할지 여부는 아직 시기상조입니다. ChatGPT라는 제품으로 건강하고 지속 가능한 생태계를 보장하는 것은 제품을 만드는 사람들과 시장 참여자 및 사용자의 관심사와 연결이것은 제너레이티브 AI 개발에서 가장 중요한 과제 중 하나다.

규제 논의 및 정치적 이해 상충, 다음과 같은 검색 완성도 향상 작업으로 인해 나. 팩트체킹, 인터넷 정보생태계에 큰 전환점이 예상된다. 검색 공급자와 기존 미디어도 대중의 관심과 홍보에 중점을 두고 이 엄청난 변화에 대응해야 합니다. 특히 언론사 편집부는 인공지능 기반 콘텐츠 제작 규정 마련 등 투명성 확보에 서둘러야 한다.

ChatGPT 후 예상되는 사항

• 미디어가 도움이 될까요?: 2023년 1월부터 현재 버전보다 매개변수가 500배 더 많은 새로운 버전인 GPT-4가 곧 출시됩니다. 미디어 회사와 퍼블리셔의 점유율과 콘텐츠 소비가 급증할 수 있습니다. 복잡한 협상을 준비하십시오.

• 검색 서비스 편의성 경쟁: Microsoft는 Bing 검색용 GPT를 도입했습니다. 구글도 비슷한 전략을 따를 가능성이 높다. 정보를 검색하고 찾는 방식에서 UX 향상과 결과의 정확성을 기대할 수 있습니다.

• 콘텐츠 수준 제고: 정확한 정보 제공으로 사회적 신뢰를 구축하는 미디어 기업과 그들의 콘텐츠가 주목받고 있다. SNS에 허위·조작 정보가 범람해 정보 피로도가 가중된 상황에서 ChatGPT를 활성화하면 양질의 콘텐츠 경쟁을 유도할 수 있다.